Per la nostra Banca, ascoltare non è solo un’attività di routine, ma una scelta di responsabilità sociale. Anche nel 2026, rinnoviamo il nostro impegno nel dare spazio alla Voce del Cliente: un programma strutturato che ci permette di mettere le vostre esigenze al centro di ogni nostra iniziativa.

Perché la sua opinione è fondamentale?

I risultati di questa indagine ci offrono una fotografia precisa di come viene percepita la nostra realtà. Non si tratta di semplici numeri, ma di uno strumento prezioso per monitorare ogni aspetto della nostra relazione: dall’identità della Banca alla qualità dei prodotti, dall’efficienza dei canali digitali fino all’aspetto per noi più importante, ovvero l’esperienza umana e professionale allo sportello.

Oltre la soddisfazione: il valore della relazione

Per BCC Veneta, "mettere il cliente al centro" significa valorizzare l’intero percorso fatto insieme, composto da fatti, emozioni e fiducia. Consideriamo questa indagine non come una misura fine a se stessa, ma come una filosofia di coinvolgimento: ogni vostra valutazione si trasforma in un indicatore concreto per creare valore a beneficio di tutta la comunità.

Come partecipare al sondaggio

L’iniziativa si svolgerà dal 18 maggio al 13 giugno 2026. Tutti i nostri clienti che hanno comunicato l’indirizzo mail in filiale riceveranno un’e-mail da parte di Sondaggio – BCC Veneta gestito da TPI (Tele Performance Italia), agenzia specializzata da noi incaricata per garantire i massimi standard di sicurezza e qualità del dato.
Partecipare è semplice e sicuro:

• Ambiente protetto: Non dovrà comunicare dati personali o sensibili.
• Valutazione rapida: Le verrà chiesto di valutare su una scala da 1 a 10 i diversi fattori della sua esperienza con noi.
• Privacy garantita: Le risposte saranno trattate nel totale rispetto della riservatezza.

La invitiamo a non mancare a questo appuntamento. È il momento di far sentire la sua voce: BCC Veneta è pronta ad ascoltare.

Grazie per la fiducia e per il tempo che vorrà dedicarci.